Aujourd’hui, la borne de commande est un outil qu’on trouve dans de nombreux restaurants, mais aussi dans des magasins. Malgré ces bienfaits, beaucoup d’entreprises sont toujours réticentes à utiliser cet outil. Découvrez 5 raisons d’équiper votre restaurant d’une borne de commande.
1-Booster les ventes
La qualité de service joue énormément sur le chiffre d’affaires d’un restaurant. En effet, des clients satisfaits auront tendance à venir régulièrement dans votre restaurant et à dépenser plus. La borne de commande est une solution qui peut vous permettre d’augmenter vos ventes. En effet, elle vous permet de mieux communiquer vos produits et services aux clients. Les nouvelles recettes et les offres de réductions vont par exemple, s’afficher sur l’écran tactile de la borne. Le parcours d’achat devient aussi plus simple pour le client. Ce dernier aura donc plus de faciliter à effectuer un achat. Ce qui va contribuer à augmenter le chiffre d’affaires de votre restaurant.
2-Offrir une meilleure expérience d’achat aux clients
Nombreux sont les clients qui se plaignent de la lenteur et de la qualité de service des restaurants. Certains n’hésitent pas à les dénigrer sur les réseaux sociaux et à appeler au boycott. D’autres par contre, préfèrent ne plus s’y rendre pour manger. Ce qui est une véritable perte pour le restaurant. Il faut savoir qu’avec la borne tactile, vous disposez d’un outil performant pour améliorer l’expérience d’achat des clients. Certaines bornes de commande peuvent proposer des jeux ou des jeux concours pour amuser les clients et les retenir assez longtemps dans le restaurant.
3-Un gain de temps pour le restaurant et le client
Il faut reconnaître que les restaurants sont le plus souvent confrontés à de nombreux soucis pendant les périodes d’affluence. Tellement débordés qu’ils ont du mal à servir correctement les clients. Les plaintes fusent et les clients n’hésitent pas à aller voir ailleurs. Avec la borne de commande, vous avez un excellent moyen pour offrir un service de qualité dans votre restaurant. Cet outil innovant peut jouer le rôle de plusieurs employés de votre restaurant. Les clients n’ont plus besoin de s’adresser au personnel pour passer leur commande ou pour payer leur facture. Tout peut se faire au niveau de la borne tactile. Ce qui est un véritable gain de temps pour le restaurant, mais aussi pour les clients. Leur temps d’attente est réduit et ils n’ont plus besoin de faire un long rang.